Condiciones generales de uso

Versión 2026-10-21, version en vigueur, applicable aux commandes passées à compter de cette date. Ajoute le statut « Sponsorisé » à l'article 7.3 (déjà en ligne sur la page Partenaires, absent par erreur de cette liste).

1. Objeto

Las presentes condiciones generales de uso (las «CGU») regulan el acceso a la aplicación Cap Ailleurs y su uso.

Junto con las condiciones generales de venta, la política de privacidad y el reglamento del Campement, conforman el conjunto contractual aplicable entre Levis Global LLC y el usuario.

En caso de contradicción, las condiciones generales de venta prevalecen sobre estas CGU en todo lo relativo al pedido, el precio y el pago.

2. Definiciones

• Cap Ailleurs o el Servicio : la aplicación y el conjunto de sus contenidos, herramientas y espacios.
• El Editor : Levis Global LLC, cuyos datos de contacto figuran en el aviso legal.
• Usuario o Miembro : la persona física mayor de edad titular de una cuenta.
• Le Campement : el espacio comunitario del Servicio.
• Contenido del Miembro : cualquier elemento publicado por un Miembro en el Servicio.

3. Aceptación y versiones

La creación de una cuenta requiere la aceptación expresa de estas CGU y, mediante una acción separada, el reconocimiento de haber leído la política de privacidad. Un pedido exige por separado la aceptación de las CGV aplicables a esa compra.

Cada aceptación se registra: el Editor conserva la clave del documento, su versión, su huella SHA-256 y la fecha de aceptación. Esta conservación responde a la obligación de probar el consentimiento y no tiene ningún otro uso.

El texto íntegro de cada versión sigue disponible en el Servicio.

4. Condiciones de acceso

El acceso al Servicio está reservado a personas físicas mayores de edad, que actúan con fines personales o familiares, al margen de cualquier actividad profesional.

Al crear una cuenta, el usuario declara:

• ser una persona física de al menos 18 años;
• tener capacidad jurídica para contratar;
• contratar por cuenta propia o de su hogar.

No se permite ninguna cuenta de menores de edad. El Servicio no ofrece ningún recorrido destinado a profesionales ni ninguna oferta para personas jurídicas. Toda cuenta abierta en incumplimiento de estas condiciones puede cerrarse sin previo aviso.

5. Cuenta

5.1 Creación

La cuenta se crea con una dirección de correo electrónico válida y una contraseña. La creación solo es definitiva después de confirmar la dirección mediante el enlace enviado a ella.

El usuario puede indicar, de forma opcional, un nombre de pila o de uso que servirá para identificarlo en el Servicio.

5.2 Cuenta única y uso personal

La cuenta es estrictamente personal. Un usuario solo puede tener una cuenta. Se prohíbe compartir las credenciales, poner la cuenta a disposición de terceros y acceder simultáneamente desde varios hogares.

El uso familiar se entiende como el uso dentro del hogar del Miembro, bajo su responsabilidad, y no otorga derecho a una cuenta adicional.

5.3 Seguridad de las credenciales

El usuario es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada desde su cuenta. Informará sin demora al Editor de cualquier uso no autorizado del que tenga conocimiento, en contact@levisfamilyadventure.com.

5.4 Exactitud

El usuario garantiza la exactitud de la información proporcionada y la mantiene actualizada, en particular su dirección de correo electrónico, único canal de comunicación del Servicio.

6. Naturaleza del Servicio y ausencia de asesoramiento regulado

Cap Ailleurs es una aplicación que reúne dos recorridos, descritos en el artículo 4.1 de las CGV : «Estoy preparando un viaje», que crea para cada viaje del Miembro zonas, etapas, un mapa y un diario a partir de sus respuestas; y «Estoy pensando en vivir allí», que ofrece una visión humana del territorio, recursos, un método, misiones, espacios de intercambio y herramientas de decisión para un proyecto de instalación en Costa Rica. Una parte del Servicio puede descubrirse gratuitamente, sin cuenta; una cuenta gratuita permite acceder a las herramientas, las guías y el catálogo de socios. Las funciones de pago dependen del plan elegido.

En ambos casos, el Servicio presenta lo que establece la información documentada e indica los límites de lo que sabe en lugar de llenar los vacíos. No realiza ninguna reserva, no emite ningún título de transporte o de alojamiento y no proporciona datos en tiempo real.

Ninguno de los dos recorridos constituye asesoramiento jurídico, fiscal, contable, inmobiliario, migratorio, médico o financiero, un servicio de agencia de viajes, una prestación de organizador o minorista de viajes o estancias en el sentido de los artículos L211-1 y siguientes del Código de Turismo francés, ni una garantía de instalación o expatriación. La información difundida es general y documental; no tiene en cuenta la situación particular de un usuario ni sustituye el asesoramiento de un profesional competente.

Toda decisión de desplazamiento, instalación, inversión, desvinculación laboral o escolarización corresponde exclusivamente al criterio del usuario.

7. Contenido del Servicio

Las funciones de pago dependen del plan contratado: Viaje permite acceder al recorrido Viaje; Proyecto de vida permite acceder al recorrido Proyecto de vida e incluye Viaje. Los accesos personales adquiridos recientemente duran doce meses desde su activación efectiva, se pagan en un solo pago y no tienen renovación automática. El detalle y los precios figuran en las CGV. Según el plan, el Servicio incluye:

• el recorrido Viaje, para todos los viajes del Miembro;
• el recorrido Proyecto de vida: regiones, misiones sobre el terreno, carpeta de decisión;
• la biblioteca de recursos y fuentes documentadas;
• el mapa;
• los recursos de socios, cuando existan;
• el espacio comunitario «Le Campement».

7.1 Evoluciones

El Servicio evoluciona: sus contenidos se amplían, actualizan, reorganizan o retiran a lo largo de su explotación.

No se garantiza ninguna frecuencia, volumen ni calendario de ampliación. Las ampliaciones futuras, cuando se realicen, están incluidas en el plan durante su período activo y no generan ningún pago adicional automático.

La retirada de un contenido obsoleto, inexacto o cuyos derechos ya no se poseen no constituye un incumplimiento, siempre que se preserve la estructura general del Servicio.

7.2 Sesión Cap Ailleurs

Una conversación individual a distancia con un fundador, la «Sesión Cap Ailleurs», se ofrece por separado, conforme a las condiciones del artículo 4.3 de las CGV. No está incluida en ningún acceso y no es necesaria para ninguna misión ni función del Servicio.

7.3 Socios, afiliación y transparencia

El Servicio puede presentar profesionales y recursos de terceros. Cada uno muestra, siempre de forma visible, l'un des quatre statuts suivants :

• Registrado : presencia editorial, sin relación comercial con el Editor;
• Socio : relación comercial con el Editor;
• Afiliado : lien pouvant donner lieu à une commission pour l'Éditeur ;
• Sponsorisé : présence financée par l'acteur, signalée comme telle.

Toda relación comercial se indica antes de el botón que lleva al tercero. Ninguna presencia constituye una recomendación, un aval ni una garantía de calidad, disponibilidad o precio. Los socios son terceros independientes: el Editor no es mandatario, garante ni parte de las relaciones entre un Miembro y un socio. Ningún recurso de un socio es necesario para avanzar en el Servicio.

Los beneficios para miembros, cuando existan, dependen de la voluntad del socio. No son derechos adquiridos ni están garantizados en el tiempo, y su desaparición no afecta la validez del acceso contratado.

Los clics hacia un recurso de un socio se contabilizan sin identificar al Miembro (política de privacidad, artículo 4.7).

7.4 Bono CANOPY by SLOWO

Cuando está disponible, un libro digital de la colección CANOPY, editada por SLOWO (marca distinta de Cap Ailleurs), se ofrece con el acceso completo, conforme a las condiciones del artículo 4.2 de las CGV. Está reservado al uso personal y familiar; se prohíben su difusión, reventa y puesta a disposición del público.

8. Le Campement

El acceso al Campement está sujeto al reglamento del Campement, que forma parte integrante de estas CGU.

9. Propiedad intelectual

9.1 Contenidos del Editor

El conjunto de contenidos del Servicio está protegido. El acceso otorga al usuario una licencia de uso personal, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable, únicamente durante la duración de su acceso y para sus propias necesidades.

En particular, se prohíbe, salvo autorización previa por escrito:

• la reproducción o difusión total o parcial de los contenidos, incluso a personas cercanas que no sean miembros;
• la grabación, captación o retransmisión de una Sesión Cap Ailleurs sin el acuerdo del Editor;
• la extracción sistemática de la biblioteca, las fichas de socios o cualquier base de datos del Servicio;
• el uso de los contenidos, el método o las herramientas con fines comerciales, de formación o de acompañamiento de terceros;
• la creación de un conjunto de datos destinado al entrenamiento de un sistema automatizado.

9.2 Contenidos de los Miembros

El Miembro conserva la propiedad de sus Contenidos del Miembro. Por el solo hecho de publicarlos en el Servicio, concede al Editor una licencia gratuita y no exclusiva de reproducción, comunicación pública y adaptación técnica, limitada a lo necesario para el funcionamiento del Servicio y su visualización por otros Miembros, durante la publicación y un período razonable de respaldo posterior.

El Miembro garantiza que posee los derechos sobre lo que publica y que su publicación no vulnera ningún derecho de terceros.

10. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a hacer un uso leal del Servicio. En particular, se prohíben:

• el acceso fraudulento, la elusión de medidas técnicas de protección, la explotación de una vulnerabilidad y las pruebas de intrusión no autorizadas;
• la recopilación automatizada de contenidos o datos de los Miembros;
• cualquier acción que pueda perturbar la disponibilidad del Servicio;
• la suplantación de identidad y el suministro de información deliberadamente inexacta;
• la reventa, el alquiler, el préstamo o la cesión compartida del acceso.

11. Disponibilidad

El Editor procura garantizar la disponibilidad del Servicio sin poder asegurarla de manera ininterrumpida. El acceso puede suspenderse por mantenimiento, actualización, incidente técnico o falla de un proveedor. Cuando la interrupción sea programada y significativa, el Editor procura informar a los Miembros con antelación.

12. Suspensión y cierre

12.1 Por iniciativa del Miembro

El Miembro puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento, en contact@levisfamilyadventure.com. El cierre pone fin al acceso. No genera por sí mismo un derecho de reembolso, dado que el acceso se adquirió mediante un pago único, sin perjuicio del derecho de desistimiento y las garantías legales previstos en las condiciones generales de venta.

12.2 Por iniciativa del Editor

En caso de incumplimiento grave o reiterado de estas CGU o del reglamento del Campement, el Editor podrá suspender o cerrar la cuenta tras un requerimiento formal que no haya surtido efecto durante quince días.

No se requiere un requerimiento previo cuando el incumplimiento sea manifiestamente ilícito, comprometa la seguridad del Servicio o perjudique gravemente a otros Miembros. La medida se notifica y motiva sin demora, y el Miembro puede impugnarla respondiendo a la notificación.

El cierre por incumplimiento no da derecho a ningún reembolso.

13. Duración del acceso y cese de la actividad

Los nuevos accesos personales Viaje y Proyecto de vida se conceden por doce meses desde la activación efectiva definida en el artículo 4.1 de las CGV. Proyecto de vida incluye Viaje. Se pagan en un solo pago, sin renovación automática. Al vencer, la cuenta conserva su acceso gratuito; las funciones de pago requieren un nuevo pedido expreso.

Los derechos adquiridos anteriormente, en particular los accesos durante la explotación o limitados a un viaje, siguen regidos por el texto aceptado al comprar. No se acortan ni se convierten automáticamente en una oferta de doce meses. La aceptación de nuevas CGU no implica renunciar a esos derechos contractuales adquiridos.

Si debe cesar la explotación del Servicio, el Editor se compromete a informar a los Miembros por correo electrónico al menos tres meses antes del cierre, mantener el acceso durante ese preaviso cuando sea posible y permitir la recuperación de los contenidos personales en un formato legible. Los derechos al reembolso del período pagado no prestado y las garantías legales se precisan en el artículo 10 de las CGV. Para los accesos antiguos, las consecuencias económicas siguen siendo las previstas en sus condiciones de compra.

14. Responsabilidad

El Editor responde por los daños que resulten directamente de un incumplimiento de sus obligaciones contractuales.

No responde por:

• las decisiones tomadas por el usuario y sus consecuencias;
• la exactitud, exhaustividad o actualidad de la información general difundida, en particular cuando se refiere a normas extranjeras susceptibles de evolucionar;
• las relaciones entre un Miembro y un socio u otro Miembro;
• los Contenidos de los Miembros;
• los hechos de un tercero, la fuerza mayor o las fallas de las redes de comunicación.

Ninguna cláusula de estas condiciones limita la responsabilidad del Editor en caso de dolo, culpa grave, daños personales ni cuando lo prohíba la ley aplicable. Los Miembros consumidores conservan en todo caso el beneficio de las garantías legales recordadas en las condiciones generales de venta.

15. Comunicaciones electrónicas

El Editor envía al Miembro los correos electrónicos necesarios para la gestión de la cuenta y la relación contractual : confirmación de dirección, restablecimiento de contraseña, confirmación de pago y enlace de activación, entrega del bono ofrecido, evoluciones del Servicio, modificaciones de documentos contractuales, seguridad. Estos envíos son inseparables del Servicio y no pueden rechazarse mientras la cuenta esté activa.

Las comunicaciones promocionales son objeto de una preferencia separada, modificable en cualquier momento. Cada correo comercial contiene un enlace para darse de baja con un solo clic.

16. Modificación de las condiciones generales de uso

El Editor puede modificar estas CGU, en particular para tener en cuenta una evolución del Servicio, de su entorno técnico o de la normativa.

Toda modificación sustancial se comunica a los Miembros por correo electrónico al menos treinta días antes de su entrada en vigor. El Miembro que rechace la nueva versión puede cerrar su cuenta durante ese plazo. Las modificaciones no pueden reducir los derechos adquiridos por un acceso ya pagado sin el consentimiento del Miembro.

17. Disposiciones diversas

Nulidad parcial. Si una cláusula se considera nula o inaplicable, las demás conservan su plena eficacia.

Ausencia de renuncia. El hecho de que el Editor no invoque un incumplimiento no implica renuncia a invocarlo posteriormente.

Cesión. El Editor puede ceder el contrato en el marco de una reestructuración, siempre que no disminuyan los derechos del Miembro; este será informado previamente.

18. Derecho aplicable y controversias

Estas CGU se rigen por el derecho francés, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección del país de residencia habitual del Miembro consumidor.

Toda reclamación se dirige en primer lugar a contact@levisfamilyadventure.com. Las vías de recurso amistosas y judiciales se detallan en las condiciones generales de venta.