Atelier agence
Programme, modèles, import de tableaux CSV avec limites de taille, suivi des échanges prestataires et vérification avant partage avec le client. Ces outils couvrent le Costa Rica.
Des services et des responsabilités clairs.
Les outils disponibles, les conditions d’accès et les points à convenir avant l’ouverture de votre espace professionnel.
Cette page explique le fonctionnement actuel. Elle ne constitue ni un devis accepté, ni un contrat signé, ni une activation de licence.
Un accord adapté à votre usage
Prestataire de terrain
Fiche, informations pratiques et collaboration choisie. Les conditions de réservation, de règlement et d’exécution de votre prestation restent les vôtres.
Institution ou réseau
Ressources documentées et, après accord sur le fonctionnement, résumés de projets que leurs auteurs choisissent de partager avec les membres autorisés de votre organisation.
La vérification d’une fiche est sans frais. L’atelier agence, la distribution d’accès voyageurs et une collaboration commerciale sont des accords distincts. Un accès personnel ne vaut pas licence agence.
Une offre claire avant de s’engager
Les formules standard de l’atelier agence se choisissent depuis le calculateur. Le récapitulatif précise les utilisateurs, les dossiers inclus, la durée, le prix et les conditions avant paiement. Aucun devis n’est nécessaire pour ces formules.
Un besoin qui dépasse ces formules, une coopération avec un prestataire ou une institution, ou une distribution d’accès personnels nécessite un accord distinct. Un devis précise alors les services, les responsables, les dates, les volumes et le prix avant l’ouverture.
Une candidature seule ne déclenche aucun achat. Aucun renouvellement automatique ni droit d’usage illimité n’est déduit du seul accès à l’application. Une commission ou une présence sponsorisée exige aussi un accord distinct. Aucune certification ne s’achète.
La transmission au client
- L’agence vérifie le programme, les accès, l’arrivée, les premières nuits et les confirmations prestataires.
- Une invitation est préparée pour l’adresse du client. Il confirme la réception de la version dans son compte.
- Il télécharge et ouvre son dossier protégé avant le départ, puis vérifie sa réouverture sans réseau.
L’accès inclus concerne uniquement le programme reçu, pendant les dates choisies par l’agence avant son envoi. Il n’ouvre pas automatiquement tous les parcours de Cap Ailleurs. Après son échéance, un accès personnel indépendant peut rester valable.
La copie déjà conservée reste lisible et exportable sur l’appareil avec sa phrase de protection. Une nouvelle version ne fusionne pas automatiquement les souvenirs. Sans copie préparée, le compagnon ne récupère pas un dossier dont l’accès en ligne a expiré.
Les limites à connaître
Hors connexion : étapes, contacts, ressources et tracés préparés dans le dossier. Le fond cartographique complet et le recalcul d’un nouveau trajet hors réseau ne sont pas inclus. Un temps de trajet reste une estimation à relire selon les conditions de terrain.
Les notes et petites photos du carnet restent locales et chiffrées, dans la limite du dossier. Leur synchronisation avec le compte n’est pas disponible. Conserver les originaux est nécessaire pour une impression ou un futur livre photo.
L’atelier n’inclut ni réservation automatique, ni gestion des fonds du voyageur, ni suivi aérien en direct, ni import natif PDF/XLSX. Les exports et échanges disponibles ne constituent pas une intégration universelle aux logiciels des agences.
Qui fait quoi
Cap Ailleurs
Fournit les outils et précise leurs limites. Cap Ailleurs n’est ni une agence de voyage, ni un organisateur du séjour, ni un service d’urgence.
L’agence et le prestataire
Confirment leurs offres, leurs disponibilités et leurs prestations. L’agence reste responsable de sa relation contractuelle avec le voyageur et de la relecture du séjour qu’elle prépare.
Le destinataire d’un projet
Consulte uniquement le résumé partagé avec son organisation, indique la prochaine étape et utilise les informations pour la demande prévue. Une réponse dans le portail ne vaut pas décision administrative ou accord de financement.
Données, confidentialité et fin d’accès
Un compte personnel avec adresse confirmée, associé à l’organisation et protégé par la double authentification, est nécessaire pour accéder aux espaces professionnels autorisés. Le rôle seul ne donne pas accès à tous les dossiers des utilisateurs.
Pour une synthèse de projet, le demandeur choisit les informations et le destinataire ; il peut retirer le partage avant son échéance de trente jours. Les fichiers déjà téléchargés ne sont pas effacés à distance par ce retrait.
Avant l’utilisation avec vos clients, l’accord identifie les responsabilités de traitement, les destinataires techniques, les transferts éventuels, la conservation, les demandes de droits et le traitement d’un incident. Lorsque Cap Ailleurs traite des données pour le compte d’une organisation, ce périmètre nécessite un accord de sous-traitance adapté.
Lire les règles du partage de projetLire la politique de confidentialitéComprendre les rôles de traitement, CNIL
Les modalités d’export, la restitution ou suppression des données et la fin de l’accompagnement sont précisées dans l’accord. Les copies exportées restent sous la responsabilité de leur détenteur.
Les conditions d’ouverture de votre espace
Le dossier préalable à l’ouverture doit comprendre l’accord commercial applicable, la relecture du cadre contractuel et des données, les responsables nommés et la vérification du parcours convenu. Aucun agrément, délai d’intervention permanent ou niveau de disponibilité garanti n’est annoncé par cette page.
Les conditions des offres destinées aux particuliers continuent de régir ces offres ; cette information professionnelle ne les remplace pas.